Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem termosystanley.pl jest firma Damiana Maciejewskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą DAMIAN MACIEJEWSKI, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo do przedsiębiorców.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.

Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

Korzystanie z Konta możliwe jest po wypełnieniu Formularza Rejestracji (podanie adresu e-mail oraz hasła) i kliknięciu pola „Dalej".

Usługa Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto poprzez wysłanie żądania na adres sklep@termosystanley.pl lub pisemnie na adres: ul. Jutrzenki 83B, 02-230 Warszawa.

Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza i kliknięciu pola „Potwierdź zakup" – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji danych.

W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie: imienia i nazwiska / nazwy firmy, adresu, adresu e-mail, numeru telefonu, oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży (produkty, ilość, sposób dostawy i płatności). Klienci niebędący konsumentami podają dodatkowo nazwę firmy i NIP.

Usługa ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.

Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu adresu e-mail w zakładce „Newsletter" i kliknięciu pola akcji. Zapisać się można również przy zakładaniu Konta (checkbox).

Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Wypisanie się z Newslettera możliwe jest w każdej chwili poprzez kontakt na adres sklep@termosystanley.pl lub pisemnie na adres: ul. Jutrzenki 83B, 02-230 Warszawa.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu, z włączoną obsługą plików Cookies oraz Javascript.

Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich. Obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Reklamacje związane z Usługami Elektronicznymi można składać pisemnie na adres: ul. Jutrzenki 83B, 02-230 Warszawa lub elektronicznie na: sklep@termosystanley.pl.

Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień zgodnie z § 2 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji – poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie o otrzymaniu Zamówienia, przyjęciu go do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie, kosztach dostawy oraz innych kosztach Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia.

Treść zawieranej Umowy Sprzedaży jest utrwalona, zabezpieczona i udostępniona Klientowi poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie potwierdzającej wiadomości e-mail. Treść Umowy jest dodatkowo zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu.

• Płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki
• Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
• Przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy
• Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem PayU.pl i PayPal.com
• Płatności w systemie ratalnym za pośrednictwem Santander Consumer Bank S.A.

Obsługę płatności elektronicznych prowadzi: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495) oraz PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., Luxembourg.

• Przelew / płatność elektroniczna / karta: w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży
• Gotówka za pobraniem / odbiór osobisty: przy odbiorze przesyłki

Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.

• Przesyłka pocztowa / przesyłka pocztowa pobraniowa
• Przesyłka kurierska / przesyłka kurierska pobraniowa
• Odbiór osobisty (bezpłatny): ul. Jutrzenki 83B, 02-230 Warszawa – Dni Robocze, godz. 10:00–18:00

Termin dostawy Produktu wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy obowiązuje najdłuższy podany termin (max 7 Dni Roboczych).

Początek biegu terminu:

• Przelew / płatność elektroniczna / karta: od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
• Gotówka za pobraniem: od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży
• Raty: od dnia powiadomienia Sprzedawcy o zawarciu umowy kredytowej

Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie do 7 Dni Roboczych. O gotowości Produktu Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę. Początek biegu terminu liczy się analogicznie jak przy dostawie.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wadę fizyczną lub prawną Produktu określona jest w Kodeksie Cywilnym (art. 556–576). Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

Reklamację można złożyć:

• Pisemnie na adres: ul. Jutrzenki 83B, 02-230 Warszawa
• Elektronicznie na adres: sklep@termosystanley.pl

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania za uzasadnione.

Wadliwy Produkt należy dostarczyć na adres: ul. Jutrzenki 83B, 02-230 Warszawa. Jeżeli dostarczenie byłoby nadmiernie utrudnione – Klient udostępnia Produkt w miejscu, w którym się on znajduje.

Szczegóły dostępne na stronie UOKiK. Konsument może skorzystać m.in. z:

• Wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego
• Wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
• Pomocy powiatowego rzecznika konsumentów, Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich

Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR).

Porady konsumenckie: porady@dlakonsumentow.pl oraz infolinia 801 440 220 (Dni Robocze, 8:00–18:00, opłata wg taryfy operatora).

Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie można złożyć:

• Pisemnie na adres: ul. Jutrzenki 83B, 02-230 Warszawa
• Elektronicznie na adres: sklep@termosystanley.pl

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Od dnia, w którym Konsument (lub wskazana osoba trzecia) objął Produkt w posiadanie. W przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniego Produktu. Przy regularnym dostarczaniu – od dnia otrzymania pierwszego Produktu. Dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

Sprzedawca zwróci wszystkie płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dowodu jego odesłania.

Konsument odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: ul. Jutrzenki 83B, 02-230 Warszawa.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszt przesyłki) oraz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta poinformowanego o utracie prawa odstąpienia
• Produktów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym
• Produktów nieprefabrykowanych, wytworzonych na indywidualne zamówienie
• Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności
• Produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych
• Produktów nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostarczeniu
• Nagrań dźwiękowych/wizualnych lub programów komputerowych w otwartym zapieczętowanym opakowaniu
• Dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty)
• Umów zawartych w drodze aukcji publicznej
• Usług zakwaterowania, przewozu, najmu, gastronomii, wypoczynku, rozrywki, sportu lub kultury z oznaczonym dniem świadczenia
• Treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli świadczenie rozpoczęło się za zgodą konsumenta

Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami.

• Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny
• Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać przedpłaty w całości lub części

Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Klienta niebędącego konsumentem przechodzą korzyści, ciężary i niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania Klientowi.

Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia – dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym, bez wskazywania przyczyn.

Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem podlegają sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn: zmian przepisów prawa lub zmian sposobów płatności i dostaw – w zakresie wpływającym na realizację postanowień Regulaminu.

W przypadku umów ciągłych (np. Konto) – zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia. Wprowadzenie nowych opłat lub podwyższenie obecnych daje konsumentowi prawo odstąpienia od umowy.

W przypadku umów jednorazowych (np. Umowa Sprzedaży) – zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych konsumentów przed dniem wejścia w życie zmian.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).